Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 0a88

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo các nguyên tắc rõ ràng — thu thập đúng mục đích, lưu trữ an toàn và không chia sẻ tùy tiện.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânTuân thủ quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ
0a88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 0a88
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là tính năng thêm vào — đây là nền tảng vận hành tài khoản tại 0a88. Mỗi phiên đăng nhập đều qua xác thực hai bước, dữ liệu thanh toán được mã hóa riêng biệt với thông tin hồ sơ, và quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò cụ thể.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng dịch vụ — không có cookie quảng cáo bên thứ ba trong tài khoản đã đăng nhập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và thu hồi phiên lạ trong phần cài đặt tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất cho các yêu cầu cần xác minh tài khoản ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 0a88 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp các câu hỏi về dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà bạn gửi về cách 0a88 xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, sau đó xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Số tài khoản MoMo và ZaloPay được mã hóa và lưu riêng biệt với thông tin hồ sơ. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay OTP của bạn trên hệ thống của mình.

Có. Liên hệ qua email hoặc live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong phạm vi quy định pháp luật cho phép.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Khi bạn chưa đăng nhập, bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua thông báo cookie khi truy cập lần đầu.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng với mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu thiết bị được thu thập để bảo mật tài khoản, không dùng cho quảng cáo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.